pigpg | นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ PIGPG เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญและควรได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้บริการของ PIGPG ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ

การใช้บริการของ PIGPG แสดงว่าคุณยอมรับและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณไม่ยอมรับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดการใช้บริการทันที เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายเหล่านี้เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

1.1 ขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมจากคุณเมื่อคุณ:

• เยี่ยมชมเว็บไซต์ PIGPG หรือใช้แอปพลิเคชันมือถือของเรา
• สมัครสมาชิกและสร้างบัญชีผู้ใช้
• ฝากหรือถอนเงิน
• เล่นเกมหรือวางเดิมพัน
• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
• ส่งเอกสารเพื่อยืนยันตัวตน

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่:

ประเภทข้อมูล	รายละเอียด
ข้อมูลส่วนตัว	ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ
ข้อมูลติดต่อ	ที่อยู่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์
ข้อมูลบัญชี	ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน คำถามความปลอดภัย
ข้อมูลการเงิน	หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ธนาคาร ประวัติการทำธุรกรรม
เอกสารยืนยันตัวตน	บัตรประชาชน ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง เอกสารแสดงที่อยู่
ประวัติการเล่น	การเดิมพัน ผลการเล่น รางวัลที่ได้รับ

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้บริการของเรา เราจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติผ่านเทคโนโลยีต่างๆ เช่น cookies, web beacons และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ ข้อมูลเหล่านี้รวมถึง:

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ: IP address ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ คลิกและการโต้ตอบกับเนื้อหา
• ข้อมูล cookies: ID เซสชัน การตั้งค่าภาษา การตั้งค่าอื่นๆ

2.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

บางครั้งเราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งอื่น เช่น:

• หน่วยงานตรวจสอบความน่าเชื่อถือและป้องกันการฉอโกจ
• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์
• บริการยืนยันตัวตนและ KYC

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

PIGPG ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังนี้:

3.1 การให้บริการหลัก

• การสร้างและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างบัญชีของคุณ ยืนยันตัวตน และจัดการโปรไฟล์
• การประมวลผลธุรกรรม: เพื่อดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน และการทำธุรกรรมอื่นๆ
• การให้บริการเกม: เพื่อให้คุณเข้าถึงและเล่นเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การติดตามผลการเดิมพัน: เพื่อบันทึกประวัติการเดิมพันและคำนวณรางวัล
• การให้บริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือ

3.2 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• ทดสอบฟีเจอร์ใหม่และเพิ่มประสิทธิภาพ
• พัฒนาเกมและบริการใหม่ตามความต้องการของผู้เล่น
• ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และการนำทาง

3.3 การรักษาความปลอดภัย

• ยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการฉอโกจและการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ตรวจสอบการทำธุรกรรมที่น่าสงสัย
• ป้องกันการฟอกเงินและกิจกรรมผิดกฎหมาย
• รักษาความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของระบบ

3.4 การสื่อสารและการตลาด

• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและการทำธุรกรรม
• แจ้งข่าวสาร อัปเดต และโปรโมชั่นพิเศษ
• ส่งเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับความสนใจของคุณ
• ดำเนินแคมเปญการตลาดและการวิจัย

3.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบ
• ตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานราชการ
• ป้องกันสิทธิและทรัพย์สินของ PIGPG
• บังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

4. การเปิดเผยข้อมูล

4.1 การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

PIGPG จะไม่ขายหรือเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจแชร์ข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

ผู้ให้บริการและพันธมิตร

เราอาจแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ช่วยเราดำเนินธุรกิจและให้บริการแก่คุณ รวมถึง:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่ให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• ผู้ให้บริการ KYC: เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบเอกสาร
• ผู้ให้บริการความปลอดภัย: เพื่อตรวจสอบการฉอโกจและป้องกันการฟอกเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: เพื่อโฮสต์ จัดเก็บ และประมวลผลข้อมูล

ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสัญญาผูกพันที่ต้องรักษาความลับของข้อมูลและใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เรากำหนดเท่านั้น

ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากจำเป็นเพื่อ:

• ปฏิบัติตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่นๆ
• บังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา
• ตอบสนองต่อการอ้างสิทธิ์ว่าเนื้อหาใดๆ ละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม
• ปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ PIGPG สมาชิก หรือสาธารณะ

การโอนธุรกิจ

หากมีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือขายสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังบริษัทใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนการโอนและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างจะมีผลบังคับใช้

4.2 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เราจะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องตามนโยบายนี้และกฎหมายที่บังคับใช้

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

5.1 มาตรการรักษาความปลอดภัย

PIGPG ให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราใช้มาตรการทางเทคนิค กายภาพ และการบริหารจัดการเพื่อปกป้องข้อมูลจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้ในทางที่ผิด การเปลี่ยนแปลง และการทำลาย

การเข้ารหัส

• SSL/TLS Encryption: ข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลการเงิน ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูล
• Hashing: รหัสผ่านของคุณถูก hash ด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัย ทำให้ไม่สามารถแปลงกลับได้

การควบคุมการเข้าถึง

• เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
• ใช้ระบบ multi-factor authentication สำหรับการเข้าถึงระบบที่สำคัญ
• บันทึกและติดตามการเข้าถึงข้อมูลทั้งหมด
• จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงตามหน้าที่และความจำเป็น

การตรวจสอบและทดสอบ

• ตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ
• ทดสอบช่องโหว่และจุดอ่อนโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• ติดตั้งแพตช์ความปลอดภัยและอัปเดตทันที
• ใช้ firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก

5.2 ความปลอดภัยของบัญชีคุณ

แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่คุณก็มีบทบาทสำคัญในการปกป้องบัญชีของคุณเอง:

• เลือกใช้รหัสผ่านที่รัดกุมและไม่เหมือนกับบริการอื่น
• เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำและทันทีหากสงสัยว่ามีการบุกรุก
• ไม่แชร์ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านกับผู้อื่น
• ออกจากระบบเสมอหลังใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์สาธารณะ
• ระวังอีเมลฟิชชิ่งหรือข้อความที่แอบอ้าง PIGPG
• ใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่เป็นปัจจุบัน

6. สิทธิของคุณ

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:

6.1 สิทธิในการเข้าถึง

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวมรวมเกี่ยวกับคุณ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลและรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่เราใช้ข้อมูลดังกล่าว

6.2 สิทธิในการแก้ไข

หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิขอให้เราแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูล คุณสามารถอัปเดตข้อมูลส่วนใหญ่ได้เองผ่านการตั้งค่าบัญชี

6.3 สิทธิในการลบ

คุณมีสิทธิขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวมรวม หรือคุณถอนความยินยอม อย่างไรก็ตาม เราอาจเก็บข้อมูลบางอย่างไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

6.4 สิทธิในการจำกัดการประมวลผล

คุณมีสิทธิขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์ เช่น ขณะที่เรากำลังตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล

6.5 สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล

คุณมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้กับเราในรูปแบบที่อ่านและใช้งานได้ด้วยเครื่องจักร และมีสิทธิขอให้เราโอนข้อมูลนั้นไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น

6.6 สิทธิในการคัดค้าน

คุณมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือในกรณีอื่นๆ ตามที่กฎหมายกำหนด

6.7 สิทธิในการถอนความยินยอม

หากเราประมวลผลข้อมูลของคุณบนพื้นฐานของความยินยอม คุณมีสิทธิถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ทำไปก่อนหน้านั้น

6.8 การใช้สิทธิของคุณ

หากคุณต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนท้าย เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วัน และอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

7. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

7.1 Cookies คืออะไร

Cookies คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์จัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชม Cookies ช่วยให้เว็บไซต์จดจำคุณและการตั้งค่าของคุณ ทำให้การใช้งานสะดวกและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

7.2 ประเภทของ Cookies ที่เราใช้

• Cookies ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย
• Cookies ประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจวิธีการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• Cookies การทำงาน: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ
• Cookies การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณ

7.3 การจัดการ Cookies

คุณสามารถควบคุมและจัดการ cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งาน cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของคุณ

8. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

PIGPG จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

8.1 ระยะเวลาเก็บรักษาตามประเภทข้อมูล

• ข้อมูลบัญชี: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่
• ข้อมูลธุรกรรม: อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• เอกสาร KYC: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติการเล่น: อย่างน้อย 3 ปีนับจากการเดิมพันครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการสื่อสาร: อย่างน้อย 2 ปีหรือจนกว่าจะแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น

8.2 การลบข้อมูล

เมื่อไม่จำเป็นต้องเก็บข้อมูลอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณได้ตามสิทธิที่ระบุในมาตรา 6

9. นโยบายสำหรับเด็ก

บริการของ PIGPG มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราทราบว่ามีการเก็บข้อมูลจากเด็กโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที

หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อให้เราสามารถดำเนินการที่เหมาะสม

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางเว็บไซต์ อีเมล หรือช่องทางอื่นที่เหมาะสม

วันที่ที่แสดงที่ด้านบนของนโยบายนี้คือวันที่มีการอัปเดตล่าสุด เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายเป็นประจำเพื่อทราบข้อมูลล่าสุด การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงแสดงว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่

11. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิของคุณเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเรา:

ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือและตอบคำถามทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลของคุณ